Dans un souci permanent d’améliorer le service rendu au client, la CTS souhaite connaître l’usage des alertes trafics CTS sur le réseau urbain bus-tram.
Le but de ce questionnaire est de mieux connaître la perception, la connaissance et l’usage des alertes trafics proposés par la CTS auprès des usagers du réseau, afin d’identifier les leviers d’amélioration du service.
Cette enquête anonyme, réalisée par l’association ASTUS et la CTS servira à mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place et à les adapter si nécessaire.
Merci d’avance pour votre participation !
ASTUS - L'ASsociation des usagers des Transports Urbains de l'agglomération Strasbourgeoise 